Política de Privacidad
NUESTRO COMPROMISO CON USTED
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En Enamorados, su privacidad es nuestra principal prioridad. Está en el centro de cuánto diseñamos y creamos, los servicios y productos que usted conoce y ama, así que puede confiar plenamente en ellos y centrarse en construir relaciones significativas.
Le estamos agradecidos por darnos su confianza y brindarnos su información, no es algo que nos tomemos a la ligera.
Nosotros no ponemos en riesgo su privacidad. Diseñamos todos los productos y servicios con su privacidad en mente. Involucramos a expertos de varios campos, (jurídico, de seguridad, ingeniería, diseño de productos y otros), para asegurarnos de que no se tome ninguna decisión que no tenga en cuenta su privacidad.
Nos esforzamos por ser transparentes en la manera en que tratamos sus datos. Ya que también somos usuarios de la mayoría de los servicios en línea que usted utiliza, sabemos que una información insuficiente y un lenguaje demasiado complicado son problemas comunes de las políticas de privacidad. Por esto hemos tomado un enfoque diametralmente opuesto: nuestra Política de privacidad y los documentos relacionados están escritos en un lenguaje sencillo. Lo que queremos es que pueda leer nuestras políticas y comprender nuestras prácticas de privacidad.
Trabajamos duro para mantener su información protegida y tenemos equipos dedicados a mantener sus datos protegidos y seguros. Nuestras prácticas de seguridad son constantemente actualizadas e invertimos en seguridad para mejorar la protección de su información.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
___________________________
Bienvenido a la Política de privacidad de Enamorados. Muchas gracias por tomarse el tiempo para leerla.
Apreciamos que nos confíe su información y tenemos la intención de mantener para siempre esa confianza. Todo empieza con asegurarnos de que comprende la información que recopilamos, por qué lo hacemos, cómo la usamos y cuáles son sus opciones con respecto a su información. Esta Política describe nuestras prácticas de privacidad en lenguaje sencillo, por lo que intentamos utilizar lo menos posible la terminología jurídica y técnica.
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 25 de octubre de 2018
1. QUIÉNES SOMOS
2. DÓNDE SE APLICA ESTA POLÍTICA
3. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
4. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES DE RECOPILACIÓN DE DATOS
5. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
7. TRANSFERENCIAS DE DATOS TRANSFRONTERIZAS
8. SUS DERECHOS
9. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
10. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
11. PRIVACIDAD DE MENORES
12. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
13. CÓMO CONTACTARNOS
1. QUIÉNES SOMOS
_____________________
Si vive en Centroamérica y sur América, la compañía responsable de su información en virtud de esta Política de privacidad (el “responsable del tratamiento”) es la siguiente:
Enamorados (una empresa de “De Waal Holding SAS”)
Terrazas de San Sebastián
Cra. 1 - apartamento 312
130002 - Marbella, Cartagena
Colombia
2. DÓNDE SE APLICA ESTA POLÍTICA
_______________________________________
Esta Política de privacidad se aplica a los sitios web, las aplicaciones, los eventos y demás servicios operados por Enamorados (una empresa de “De Waal Holding SAS”). Para simplificar, en esta Política de privacidad nos referimos a todos estos como nuestros “servicios”.
3. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
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Resulta evidente que no podemos ayudarlo a crear relaciones significativas sin contar con algo de información sobre usted, como los detalles básicos de su perfil y los tipos de personas que desearía conocer. También recopilamos información generada a medida que utiliza nuestros servicios; por ejemplo, registros de acceso, como también información de terceros, como cuando accede a nuestros servicios a través de una cuenta de las redes sociales. Si desea información adicional, entramos en mayor detalle a continuación.
La información que nos proporciona
Usted elige darnos cierta información cuando utiliza nuestros servicios. Esta incluye:
Cuando crea una cuenta, proporciona sus credenciales de inicio de sesión, así como algunos otros detalles, como su fecha de nacimiento, ciudad, altura, nivel educativo, foto de perfil entre otros detalles. Todos los campos obligatorios deben rellenarse para poder calificar. Aprobación.
Puede compartir con nosotros información adicional durante el proceso de registro, que no es necesario, como los detalles de sus estudios, intereses; y también contenido como tus fotos. Para agregar cierto contexto, como fotografías, puede otorgarnos permiso para que podamos acceder a su cámara o álbum de fotografías. Cierta información que elija brindarnos puede ser considerada “especial” o “sensible” en algunas jurisdicciones; por ejemplo, su origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. Al otorgarnos esta información, nos da su consentimiento para que la tratemos.
Cuando participa en encuestas o grupos focales, nos brinda sus perspectivas acerca de nuestros productos y servicios, responde a nuestras preguntas y nos da testimonios.
Cuando participar en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilamos la información que usted utiliza para registrarse o participar.
Si se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, recopilamos la información que nos proporciona durante la interacción. Algunas veces, supervisamos o grabamos estas interacciones para propósitos de capacitación y para asegurar una alta calidad de servicio.
Obviamente, también procesamos sus contenido que publica, como parte de la operación de los servicios.
La información que recibimos de otros
Adicionalmente a la información que nos proporciona directamente, también recibimos información suya de otras personas, como por ejemplo:
Otros usuarios
Otros usuarios pueden brindar información sobre usted a medida que utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información suya de otros usuarios si ellos nos contactan sobre usted.
Redes sociales
Es posible que pueda usar su información de inicio de sesión en las redes sociales (como su nombre de usuario y contraseña de Facebook) para crear los datos de inicio de sesión de su cuenta en Enamorados. Esto lo ayuda a no tener que recordar otro nombre de usuario y contraseña y le permite compartir algo de información de sus cuentas de las redes sociales con nosotros.
Otros socios
Puede que recibamos información suya de nuestros socios; por cuando las cuentas de Enamorados son creadas a través de los sitios web de nuestros socios (en cuyo caso ellos nos pasan la información de registro) o cuando se publican anuncios de Enamorados en los sitios web y en las plataformas de nuestros socios (en cuyo caso ellos pueden pasar los detalles sobre el éxito de una campaña).
Información recopilada cuando utiliza nuestros servicios
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos información sobre las características que utilizó, como las usó y los dispositivos que empleó para acceder a nuestros servicios. Vea a continuación para obtener más detalles:
Información de uso
Recopilamos información sobre su actividad en nuestros servicios; por ejemplo, cómo los usa (p. ej., la fecha y hora en las que inició sesión, las características que utilizó, sus búsquedas, los clics y las páginas que le fueron mostradas, las direcciones de los sitios web de referencia, los anuncios en los que hizo clic) y cómo interactúa con otros usuarios (p. ej., los usuarios con los que interactúa, la fecha y hora de sus intercambios, el número de mensajes que envía y recibe).
Información sobre dispositivos
Recopilamos información desde y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, como por ejemplo:
Información sobre el hardware y software tal como la dirección de IP, la identificación y el tipo del dispositivo, las características y preferencias específicas del dispositivo y las aplicaciones, fallos en las aplicaciones, identificadores publicitarios (tales como AAID de Google, los cuales son números generados aleatoriamente que usted puede restablecer en la configuración de dispositivo), tipo de navegador, versión e idioma, sistema operativo, zonas horarias, identificadores asociados a las cookies u otras tecnologías que puedan identificar exclusivamente a su dispositivo o navegador (p. ej., IMEI/UDID).
Información sobre su conexión inalámbrica y móvil, como su proveedor de servicios e intensidad de señal.
Información sobre los sensores de su dispositivo como los acelerómetros, giróscopos y brújulas.
Otra información con su consentimiento
Si nos da permiso, podremos recopilar su geo localización precisa (latitud y longitud) a través de varios medios, dependiendo del servicio y el dispositivo que esté usando, incluidos GPS, Bluetooth o conexiones Wi-Fi. La obtención de su geo localización puede ocurrir en segundo plano cuando no esté usando los servicios, si el permiso que nos otorgó expresamente permite tal obtención. Si rechaza el permiso para que obtengamos su geolocalización, no la recopilaremos.
De similar manera, si nos da su consentimiento, podremos recopilar sus fotografías y videos (por ejemplo, si desea publicar una fotografía, video o transmitir en vivo).
4. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES DE RECOPILACIÓN DE DATOS
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Puede que utilicemos, y autoricemos a otros para ello, cookies y otras tecnologías similares (p. ej., balizas web, píxeles) para reconocer sus dispositivos y a usted. Puede leer nuestra Política de cookies para obtener más información sobre por qué las utilizamos (como para autenticarlo, recordar sus preferencias y configuraciones, analizar el tráfico y las tendencias del sitio, hacer campañas publicitarias y medir su efectividad, permitirle usar características sociales) y cómo puede controlar mejor su uso, a través de las preferencias de su navegador y otras herramientas.
Algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) tienen la característica “No rastrear” (Do Not Track, “DNT”) que avisa al sitio web de que un usuario no desea que se haga el seguimiento de su actividad en línea. Si un sitio web que responde a una señal DNT recibe una, el navegador puede bloquear ese sitio web para que no recopile cierta información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen la opción DNT y las señales DNT no son todavía uniformes. Por esta razón, muchos negocios, incluido Meetic, actualmente no responden a las señales DNT.
5. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
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La principal razón por la que utilizamos la información es para proveer y mejorar nuestros servicios. Adicionalmente, utilizamos la información para protegerlo y proveerle publicidad que sea de su interés. Continúe leyendo para obtener una explicación más detallada sobre por qué usamos su información, con ejemplos prácticos.
Para administrar su cuenta y brindarle nuestros servicios
Crear y administrar su cuenta.
Proveerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
Para ayudarlo a conectarse con otros usuarios
Analizar su perfil y el de otros usuarios para recomendarle relaciones significativas.
Mostrar a los usuarios los perfiles de otros usuarios.
Para garantizar una experiencia coherente en todos sus dispositivos
Vincule todos los dispositivos que utilice para que pueda disfrutar de una experiencia coherente de nuestros servicios en todos ellos. Para conseguirlo, vinculamos los dispositivos y los datos del navegador, como cuando inicia sesión en su cuenta en diferentes dispositivos o al usar direcciones de IP parciales o completas, versiones de navegador y datos similares sobre sus dispositivos para identificarlos y vincularlos.
Para ofrecerle ofertas y anuncios relevantes
Administrar sorteos, concursos, descuentos u otras ofertas.
Desarrollar, mostrar y rastrear contenido y publicidad adaptada a sus intereses en nuestros servicios y otros sitios.
Comunicarnos con usted vía correo electrónico, teléfono, redes sociales o dispositivos móviles sobre los productos y servicios que creemos que pueden interesarle.
Para mejorar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos
Administrar grupos focales y encuestas.
Realizar investigaciones y análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios y contenidos (por ejemplo, podemos decidir cambiar el aspecto, o incluso modificar sustancialmente una cierta característica en función del comportamiento de los usuarios).
Desarrollar nuevas características y servicios (por ejemplo, podemos decidir crear una nueva característica según los intereses por las solicitudes recibidas de los usuarios).
Para prevenir, detectar y luchar contra el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas
Para lidiar con supuestas malas conductas, o continuadas, dentro y fuera de la plataforma.
Realizar análisis de datos para comprender mejor y diseñar medidas para luchar contra estas actividades.
Conservar los datos relacionados con actividades fraudulentas para prevenir que se repitan.
Para garantizar el cumplimiento con la legislación
Cumplir con los requisitos legales.
Asistir a las autoridades policiales.
Aplicar y ejercer nuestros derechos; por ejemplo, nuestros Términos y condiciones.
Para tratar su información como se describió previamente, utilizamos los siguientes fundamentos jurídicos:
Brindarle nuestro servicio: La mayor parte del tiempo, la razón por la que tratamos su información es para cumplir el contrato que tenemos con usted. Por ejemplo, a medida que utiliza nuestro servicio para crear relaciones significativas, nosotros utilizamos su información para mantener su cuenta y su perfil, para que sean visible para otros usuarios y para poder recomendarle otros miembros.
Intereses legítimos: Utilizamos su información cuando tenemos intereses legítimos para hacerlo. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios sobre nuestros servicios para continuamente mejorar nuestras ofertas, sugerimos ofertas que pensamos que pueden interesarle, y tratamos información por temas administrativos, detección de fraude y otros propósitos lícitos.
Consentimiento: De vez en cuando, le pediremos su consentimiento para usar su información por razones específicas. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento si nos escribe a la dirección provista al final de esta Política de privacidad.
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En Enamorados, su privacidad es nuestra principal prioridad. Está en el centro de cuánto diseñamos y creamos, los servicios y productos que usted conoce y ama, así que puede confiar plenamente en ellos y centrarse en construir relaciones significativas.
Le estamos agradecidos por darnos su confianza y brindarnos su información, no es algo que nos tomemos a la ligera.
Nosotros no ponemos en riesgo su privacidad. Diseñamos todos los productos y servicios con su privacidad en mente. Involucramos a expertos de varios campos, (jurídico, de seguridad, ingeniería, diseño de productos y otros), para asegurarnos de que no se tome ninguna decisión que no tenga en cuenta su privacidad.
Nos esforzamos por ser transparentes en la manera en que tratamos sus datos. Ya que también somos usuarios de la mayoría de los servicios en línea que usted utiliza, sabemos que una información insuficiente y un lenguaje demasiado complicado son problemas comunes de las políticas de privacidad. Por esto hemos tomado un enfoque diametralmente opuesto: nuestra Política de privacidad y los documentos relacionados están escritos en un lenguaje sencillo. Lo que queremos es que pueda leer nuestras políticas y comprender nuestras prácticas de privacidad.
Trabajamos duro para mantener su información protegida y tenemos equipos dedicados a mantener sus datos protegidos y seguros. Nuestras prácticas de seguridad son constantemente actualizadas e invertimos en seguridad para mejorar la protección de su información.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Bienvenido a la Política de privacidad de Enamorados. Muchas gracias por tomarse el tiempo para leerla.
Apreciamos que nos confíe su información y tenemos la intención de mantener para siempre esa confianza. Todo empieza con asegurarnos de que comprende la información que recopilamos, por qué lo hacemos, cómo la usamos y cuáles son sus opciones con respecto a su información. Esta Política describe nuestras prácticas de privacidad en lenguaje sencillo, por lo que intentamos utilizar lo menos posible la terminología jurídica y técnica.
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 25 de octubre de 2018
1. QUIÉNES SOMOS
2. DÓNDE SE APLICA ESTA POLÍTICA
3. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
4. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES DE RECOPILACIÓN DE DATOS
5. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
7. TRANSFERENCIAS DE DATOS TRANSFRONTERIZAS
8. SUS DERECHOS
9. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
10. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
11. PRIVACIDAD DE MENORES
12. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
13. CÓMO CONTACTARNOS
1. QUIÉNES SOMOS
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Si vive en Centroamérica y sur América, la compañía responsable de su información en virtud de esta Política de privacidad (el “responsable del tratamiento”) es la siguiente:
Enamorados (una empresa de “De Waal Holding SAS”)
Terrazas de San Sebastián
Cra. 1 - apartamento 312
130002 - Marbella, Cartagena
Colombia
2. DÓNDE SE APLICA ESTA POLÍTICA
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Esta Política de privacidad se aplica a los sitios web, las aplicaciones, los eventos y demás servicios operados por Enamorados (una empresa de “De Waal Holding SAS”). Para simplificar, en esta Política de privacidad nos referimos a todos estos como nuestros “servicios”.
3. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
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Resulta evidente que no podemos ayudarlo a crear relaciones significativas sin contar con algo de información sobre usted, como los detalles básicos de su perfil y los tipos de personas que desearía conocer. También recopilamos información generada a medida que utiliza nuestros servicios; por ejemplo, registros de acceso, como también información de terceros, como cuando accede a nuestros servicios a través de una cuenta de las redes sociales. Si desea información adicional, entramos en mayor detalle a continuación.
La información que nos proporciona
Usted elige darnos cierta información cuando utiliza nuestros servicios. Esta incluye:
Cuando crea una cuenta, proporciona sus credenciales de inicio de sesión, así como algunos otros detalles, como su fecha de nacimiento, ciudad, altura, nivel educativo, foto de perfil entre otros detalles. Todos los campos obligatorios deben rellenarse para poder calificar. Aprobación.
Puede compartir con nosotros información adicional durante el proceso de registro, que no es necesario, como los detalles de sus estudios, intereses; y también contenido como tus fotos. Para agregar cierto contexto, como fotografías, puede otorgarnos permiso para que podamos acceder a su cámara o álbum de fotografías. Cierta información que elija brindarnos puede ser considerada “especial” o “sensible” en algunas jurisdicciones; por ejemplo, su origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. Al otorgarnos esta información, nos da su consentimiento para que la tratemos.
Cuando participa en encuestas o grupos focales, nos brinda sus perspectivas acerca de nuestros productos y servicios, responde a nuestras preguntas y nos da testimonios.
Cuando participar en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilamos la información que usted utiliza para registrarse o participar.
Si se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, recopilamos la información que nos proporciona durante la interacción. Algunas veces, supervisamos o grabamos estas interacciones para propósitos de capacitación y para asegurar una alta calidad de servicio.
Obviamente, también procesamos sus contenido que publica, como parte de la operación de los servicios.
La información que recibimos de otros
Adicionalmente a la información que nos proporciona directamente, también recibimos información suya de otras personas, como por ejemplo:
Otros usuarios
Otros usuarios pueden brindar información sobre usted a medida que utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información suya de otros usuarios si ellos nos contactan sobre usted.
Redes sociales
Es posible que pueda usar su información de inicio de sesión en las redes sociales (como su nombre de usuario y contraseña de Facebook) para crear los datos de inicio de sesión de su cuenta en Enamorados. Esto lo ayuda a no tener que recordar otro nombre de usuario y contraseña y le permite compartir algo de información de sus cuentas de las redes sociales con nosotros.
Otros socios
Puede que recibamos información suya de nuestros socios; por cuando las cuentas de Enamorados son creadas a través de los sitios web de nuestros socios (en cuyo caso ellos nos pasan la información de registro) o cuando se publican anuncios de Enamorados en los sitios web y en las plataformas de nuestros socios (en cuyo caso ellos pueden pasar los detalles sobre el éxito de una campaña).
Información recopilada cuando utiliza nuestros servicios
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos información sobre las características que utilizó, como las usó y los dispositivos que empleó para acceder a nuestros servicios. Vea a continuación para obtener más detalles:
Información de uso
Recopilamos información sobre su actividad en nuestros servicios; por ejemplo, cómo los usa (p. ej., la fecha y hora en las que inició sesión, las características que utilizó, sus búsquedas, los clics y las páginas que le fueron mostradas, las direcciones de los sitios web de referencia, los anuncios en los que hizo clic) y cómo interactúa con otros usuarios (p. ej., los usuarios con los que interactúa, la fecha y hora de sus intercambios, el número de mensajes que envía y recibe).
Información sobre dispositivos
Recopilamos información desde y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, como por ejemplo:
Información sobre el hardware y software tal como la dirección de IP, la identificación y el tipo del dispositivo, las características y preferencias específicas del dispositivo y las aplicaciones, fallos en las aplicaciones, identificadores publicitarios (tales como AAID de Google, los cuales son números generados aleatoriamente que usted puede restablecer en la configuración de dispositivo), tipo de navegador, versión e idioma, sistema operativo, zonas horarias, identificadores asociados a las cookies u otras tecnologías que puedan identificar exclusivamente a su dispositivo o navegador (p. ej., IMEI/UDID).
Información sobre su conexión inalámbrica y móvil, como su proveedor de servicios e intensidad de señal.
Información sobre los sensores de su dispositivo como los acelerómetros, giróscopos y brújulas.
Otra información con su consentimiento
Si nos da permiso, podremos recopilar su geo localización precisa (latitud y longitud) a través de varios medios, dependiendo del servicio y el dispositivo que esté usando, incluidos GPS, Bluetooth o conexiones Wi-Fi. La obtención de su geo localización puede ocurrir en segundo plano cuando no esté usando los servicios, si el permiso que nos otorgó expresamente permite tal obtención. Si rechaza el permiso para que obtengamos su geolocalización, no la recopilaremos.
De similar manera, si nos da su consentimiento, podremos recopilar sus fotografías y videos (por ejemplo, si desea publicar una fotografía, video o transmitir en vivo).
4. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES DE RECOPILACIÓN DE DATOS
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Puede que utilicemos, y autoricemos a otros para ello, cookies y otras tecnologías similares (p. ej., balizas web, píxeles) para reconocer sus dispositivos y a usted. Puede leer nuestra Política de cookies para obtener más información sobre por qué las utilizamos (como para autenticarlo, recordar sus preferencias y configuraciones, analizar el tráfico y las tendencias del sitio, hacer campañas publicitarias y medir su efectividad, permitirle usar características sociales) y cómo puede controlar mejor su uso, a través de las preferencias de su navegador y otras herramientas.
Algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) tienen la característica “No rastrear” (Do Not Track, “DNT”) que avisa al sitio web de que un usuario no desea que se haga el seguimiento de su actividad en línea. Si un sitio web que responde a una señal DNT recibe una, el navegador puede bloquear ese sitio web para que no recopile cierta información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen la opción DNT y las señales DNT no son todavía uniformes. Por esta razón, muchos negocios, incluido Meetic, actualmente no responden a las señales DNT.
5. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
____________________________________________
La principal razón por la que utilizamos la información es para proveer y mejorar nuestros servicios. Adicionalmente, utilizamos la información para protegerlo y proveerle publicidad que sea de su interés. Continúe leyendo para obtener una explicación más detallada sobre por qué usamos su información, con ejemplos prácticos.
Para administrar su cuenta y brindarle nuestros servicios
Crear y administrar su cuenta.
Proveerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
Para ayudarlo a conectarse con otros usuarios
Analizar su perfil y el de otros usuarios para recomendarle relaciones significativas.
Mostrar a los usuarios los perfiles de otros usuarios.
Para garantizar una experiencia coherente en todos sus dispositivos
Vincule todos los dispositivos que utilice para que pueda disfrutar de una experiencia coherente de nuestros servicios en todos ellos. Para conseguirlo, vinculamos los dispositivos y los datos del navegador, como cuando inicia sesión en su cuenta en diferentes dispositivos o al usar direcciones de IP parciales o completas, versiones de navegador y datos similares sobre sus dispositivos para identificarlos y vincularlos.
Para ofrecerle ofertas y anuncios relevantes
Administrar sorteos, concursos, descuentos u otras ofertas.
Desarrollar, mostrar y rastrear contenido y publicidad adaptada a sus intereses en nuestros servicios y otros sitios.
Comunicarnos con usted vía correo electrónico, teléfono, redes sociales o dispositivos móviles sobre los productos y servicios que creemos que pueden interesarle.
Para mejorar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos
Administrar grupos focales y encuestas.
Realizar investigaciones y análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios y contenidos (por ejemplo, podemos decidir cambiar el aspecto, o incluso modificar sustancialmente una cierta característica en función del comportamiento de los usuarios).
Desarrollar nuevas características y servicios (por ejemplo, podemos decidir crear una nueva característica según los intereses por las solicitudes recibidas de los usuarios).
Para prevenir, detectar y luchar contra el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas
Para lidiar con supuestas malas conductas, o continuadas, dentro y fuera de la plataforma.
Realizar análisis de datos para comprender mejor y diseñar medidas para luchar contra estas actividades.
Conservar los datos relacionados con actividades fraudulentas para prevenir que se repitan.
Para garantizar el cumplimiento con la legislación
Cumplir con los requisitos legales.
Asistir a las autoridades policiales.
Aplicar y ejercer nuestros derechos; por ejemplo, nuestros Términos y condiciones.
Para tratar su información como se describió previamente, utilizamos los siguientes fundamentos jurídicos:
Brindarle nuestro servicio: La mayor parte del tiempo, la razón por la que tratamos su información es para cumplir el contrato que tenemos con usted. Por ejemplo, a medida que utiliza nuestro servicio para crear relaciones significativas, nosotros utilizamos su información para mantener su cuenta y su perfil, para que sean visible para otros usuarios y para poder recomendarle otros miembros.
Intereses legítimos: Utilizamos su información cuando tenemos intereses legítimos para hacerlo. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios sobre nuestros servicios para continuamente mejorar nuestras ofertas, sugerimos ofertas que pensamos que pueden interesarle, y tratamos información por temas administrativos, detección de fraude y otros propósitos lícitos.
Consentimiento: De vez en cuando, le pediremos su consentimiento para usar su información por razones específicas. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento si nos escribe a la dirección provista al final de esta Política de privacidad.
6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
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Ya que nuestra meta es ayudarlo a crear relaciones significativas, obviamente, la información de los usuarios se comparte con otros usuarios. También compartimos cierta información de los usuarios con proveedores de servicios y en algunos casos, con las autoridades legales. Continúe leyendo para obtener más detalles sobre cómo la información se comparte con otras personas.
Con otros usuarios
Usted comparte información con otros usuarios cuando revela voluntariamente información en el servicio (lo que incluye su perfil público). Por favor, tenga cuidado con su información y asegúrese de que el contenido que comparte es material que no le importa que sea vea públicamente, ya que ni usted ni nosotros podemos controlar lo que otros hacen con la información una vez que se comparte.
Con nuestros proveedores de servicios y socios
Nosotros utilizamos a terceros para que nos ayuden a operar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros nos asisten en varias tareas, como en el alojamiento y mantenimiento de datos, analítica, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y operaciones de seguridad.
Puede que también compartamos la información con socios que distribuyen y nos asisten con la publicidad de nuestros servicios. Por ejemplo, puede que compartamos información limitada sobre usted en formato procesado, ilegible para humanos, para nuestros socios publicitarios.
Seguimos un estricto proceso de evaluación antes de contratar a algún proveedor de servicios o trabajar con algún socio. Todos los proveedores de servicios y socios deben aceptar estrictas obligaciones de confidencialidad.
Nuestros proveedores de servicios y socios que cumplen con Reglamento General de Protección de Datos (RGDP) manejan, recopilan y utilizan los siguientes datos:
Para transacciones corporativas
Puede que transfiramos su información si participamos, total o parcialmente, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control.
Cuando lo requiera la ley
Podremos revelar su información si resulta razonablemente necesario: i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental / policial u otro requisito legal; ii) para asistir en la prevención o detección de un delito (supeditado en cada caso a la legislación aplicable); o iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.
Para aplicar derechos jurídicos
También podremos compartir información: i) si la revelación mitigare nuestra responsabilidad en una demanda real o supuesta; ii) según sea necesario para proteger nuestros derechos legales y aquellos de nuestros usuarios, socios comerciales y otras partes interesadas; iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos con usted; y iv) para investigar, prevenir, o tomar otras acciones relacionadas con actividades ilegales, sospecha de fraude u otras conductas indebidas.
Con su consentimiento o a su solicitud
Puede que pidamos su consentimiento para compartir su información con terceros. En ese caso, seremos claros en cuanto a por qué deseamos compartir la información.
Puede que utilicemos y compartamos información no personal (lo que significa información que, por sí misma, no identifica quién es usted, como la información de su dispositivo, datos demográficos generales, datos generales de comportamiento, geolocalización en formato no identificable), como también información personal en un formato procesado, ilegible para humanos, en cualquiera de las circunstancias antes mencionadas. También podremos compartir esta información con otras compañías de “De Waal Holding SAS” y terceros (especialmente anunciantes) para desarrollar y proveer publicidad dirigida sobre nuestros servicios y en sitios web o aplicaciones de terceros, y para analizar e informar sobre la publicidad que puede ver. Esta información podrá ser combinada con información no personal adicional o información en un formato procesado, ilegible para humanos, recopilada de otras fuentes.
7. TRANSFERENCIAS DE DATOS TRANSFRONTERIZAS
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El compartir la información establecida en la Sección 6 algunas veces implica realizar transferencias de datos transfronterizas; por ejemplo, a los Estados Unidos de Norteamérica y otras jurisdicciones. Como ejemplo, donde el servicio permite que los usuarios estén ubicados en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), su información personal es transferida a los países fuera del EEE. Utilizamos cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Comisión Europea u otra protección apropiada para permitir la transferencia de datos desde el EEE a otros países. Las cláusulas contractuales modelo son compromisos vinculantes entre compañías que transfieren datos personales, para que protejan la privacidad y la seguridad de sus datos.
8. SUS DERECHOS
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Deseamos que usted tenga el control de su información, por esto le brindamos las siguientes herramientas:
Herramientas de acceso / actualización en el servicio. Herramientas y configuración de cuenta que le ayudan a acceder y rectificar la información que usted nos brindó y que está asociada con su cuenta directamente dentro del sistema. En su configuración también puede habilitar o deshabilitar la función para recibir correos electrónicos y notificaciones push de nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre esas herramientas y configuraciones, contacte a nuestro equipo de atención al cliente vía el formulario de contacto en la aplicación.
Permisos para los dispositivos. Las plataformas móviles tienen sistemas de permisos para tipos específicos de datos de dispositivos y notificaciones, tales como la guía telefónica, servicios de localización y las notificaciones push. Usted puede cambiar las preferencias en su dispositivo para dar su consentimiento u oponerse a la recopilación de la correspondiente información o para que se muestren las notificaciones pertinentes. Obviamente, si hace eso, ciertos servicios podrían no tener una funcionalidad completa.
Eliminación. Usted puede eliminar su cuenta directamente en el servicio, mediante la pertinente función para ello. Toda su información se eliminará permanentemente de nuestros servidores, lo que puede demorar hasta 48 horas.
Queremos que conozca sus derechos de privacidad. Algunos puntos clave a recordar:
Revisar su información. Las leyes de privacidad aplicables pueden otorgarle el derecho a revisar la información personal que mantenemos sobre usted (dependiendo de la jurisdicción, esto puede llamarse derecho de acceso, derecho de portabilidad o variaciones de estos términos).
Actualizar su información. Si cree que la información que tenemos sobre usted es imprecisa o que ya no tenemos el derecho a usarla, y desea solicitar su rectificación, eliminación u oponerse a su tratamiento, contáctenos a través de nuestro servicio al cliente mediante el formulario de contacto en la aplicación.
Para su protección y la de nuestros usuarios, podremos pedirle que proporcione una prueba de identidad antes de responder a las solicitudes antes mencionadas.
Recuerde, podemos rechazar algunas solicitudes por ciertas razones, por ejemplo si la solicitud es ilícita o si infringe secretos comerciales, propiedad intelectual o la privacidad de otro usuario. Si desea recibir información relacionada con otro usuario, tal como una copia de un mensaje que recibió de él/ella a través de nuestro servicio, el otro usuario deberá contactar con nuestro servicio de cliente para proveer un consentimiento escrito antes de que la información se comunique.
De igual forma, puede que no podamos acomodar ciertas solicitudes de oposición al tratamiento de información personal, especialmente cuando tales solicitudes no nos permitan brindarle nuestro servicio. Por ejemplo, no podemos brindar nuestro servicio si no contamos con su fecha de nacimiento.
Desinstalar. Puede detener toda recopilación de información de una aplicación desinstalándola, mediante el proceso estándar de desinstalación para su dispositivo. Si desinstala la aplicación de su dispositivo móvil, el identificador único asociado con su dispositivo continuará estando almacenado. Si reinstala la aplicación en el mismo dispositivo móvil, podremos asociar nuevamente este identificador con sus transacciones y actividades previas.
Responsabilidad. En ciertos países, incluidos los de la Unión Europea, tiene el derecho a interponer una queja con la autoridad apropiada de protección de datos en caso de tener inquietudes sobre la forma en que tratamos su información personal. La autoridad de protección de datos ante la cual puede interponer una queja puede encontrarse en el lugar de su residencia habitual, donde trabaja o donde está establecido.
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Ya que nuestra meta es ayudarlo a crear relaciones significativas, obviamente, la información de los usuarios se comparte con otros usuarios. También compartimos cierta información de los usuarios con proveedores de servicios y en algunos casos, con las autoridades legales. Continúe leyendo para obtener más detalles sobre cómo la información se comparte con otras personas.
Con otros usuarios
Usted comparte información con otros usuarios cuando revela voluntariamente información en el servicio (lo que incluye su perfil público). Por favor, tenga cuidado con su información y asegúrese de que el contenido que comparte es material que no le importa que sea vea públicamente, ya que ni usted ni nosotros podemos controlar lo que otros hacen con la información una vez que se comparte.
Con nuestros proveedores de servicios y socios
Nosotros utilizamos a terceros para que nos ayuden a operar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros nos asisten en varias tareas, como en el alojamiento y mantenimiento de datos, analítica, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y operaciones de seguridad.
Puede que también compartamos la información con socios que distribuyen y nos asisten con la publicidad de nuestros servicios. Por ejemplo, puede que compartamos información limitada sobre usted en formato procesado, ilegible para humanos, para nuestros socios publicitarios.
Seguimos un estricto proceso de evaluación antes de contratar a algún proveedor de servicios o trabajar con algún socio. Todos los proveedores de servicios y socios deben aceptar estrictas obligaciones de confidencialidad.
Nuestros proveedores de servicios y socios que cumplen con Reglamento General de Protección de Datos (RGDP) manejan, recopilan y utilizan los siguientes datos:
Para transacciones corporativas
Puede que transfiramos su información si participamos, total o parcialmente, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control.
Cuando lo requiera la ley
Podremos revelar su información si resulta razonablemente necesario: i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental / policial u otro requisito legal; ii) para asistir en la prevención o detección de un delito (supeditado en cada caso a la legislación aplicable); o iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.
Para aplicar derechos jurídicos
También podremos compartir información: i) si la revelación mitigare nuestra responsabilidad en una demanda real o supuesta; ii) según sea necesario para proteger nuestros derechos legales y aquellos de nuestros usuarios, socios comerciales y otras partes interesadas; iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos con usted; y iv) para investigar, prevenir, o tomar otras acciones relacionadas con actividades ilegales, sospecha de fraude u otras conductas indebidas.
Con su consentimiento o a su solicitud
Puede que pidamos su consentimiento para compartir su información con terceros. En ese caso, seremos claros en cuanto a por qué deseamos compartir la información.
Puede que utilicemos y compartamos información no personal (lo que significa información que, por sí misma, no identifica quién es usted, como la información de su dispositivo, datos demográficos generales, datos generales de comportamiento, geolocalización en formato no identificable), como también información personal en un formato procesado, ilegible para humanos, en cualquiera de las circunstancias antes mencionadas. También podremos compartir esta información con otras compañías de “De Waal Holding SAS” y terceros (especialmente anunciantes) para desarrollar y proveer publicidad dirigida sobre nuestros servicios y en sitios web o aplicaciones de terceros, y para analizar e informar sobre la publicidad que puede ver. Esta información podrá ser combinada con información no personal adicional o información en un formato procesado, ilegible para humanos, recopilada de otras fuentes.
7. TRANSFERENCIAS DE DATOS TRANSFRONTERIZAS
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El compartir la información establecida en la Sección 6 algunas veces implica realizar transferencias de datos transfronterizas; por ejemplo, a los Estados Unidos de Norteamérica y otras jurisdicciones. Como ejemplo, donde el servicio permite que los usuarios estén ubicados en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), su información personal es transferida a los países fuera del EEE. Utilizamos cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Comisión Europea u otra protección apropiada para permitir la transferencia de datos desde el EEE a otros países. Las cláusulas contractuales modelo son compromisos vinculantes entre compañías que transfieren datos personales, para que protejan la privacidad y la seguridad de sus datos.
8. SUS DERECHOS
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Deseamos que usted tenga el control de su información, por esto le brindamos las siguientes herramientas:
Herramientas de acceso / actualización en el servicio. Herramientas y configuración de cuenta que le ayudan a acceder y rectificar la información que usted nos brindó y que está asociada con su cuenta directamente dentro del sistema. En su configuración también puede habilitar o deshabilitar la función para recibir correos electrónicos y notificaciones push de nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre esas herramientas y configuraciones, contacte a nuestro equipo de atención al cliente vía el formulario de contacto en la aplicación.
Permisos para los dispositivos. Las plataformas móviles tienen sistemas de permisos para tipos específicos de datos de dispositivos y notificaciones, tales como la guía telefónica, servicios de localización y las notificaciones push. Usted puede cambiar las preferencias en su dispositivo para dar su consentimiento u oponerse a la recopilación de la correspondiente información o para que se muestren las notificaciones pertinentes. Obviamente, si hace eso, ciertos servicios podrían no tener una funcionalidad completa.
Eliminación. Usted puede eliminar su cuenta directamente en el servicio, mediante la pertinente función para ello. Toda su información se eliminará permanentemente de nuestros servidores, lo que puede demorar hasta 48 horas.
Queremos que conozca sus derechos de privacidad. Algunos puntos clave a recordar:
Revisar su información. Las leyes de privacidad aplicables pueden otorgarle el derecho a revisar la información personal que mantenemos sobre usted (dependiendo de la jurisdicción, esto puede llamarse derecho de acceso, derecho de portabilidad o variaciones de estos términos).
Actualizar su información. Si cree que la información que tenemos sobre usted es imprecisa o que ya no tenemos el derecho a usarla, y desea solicitar su rectificación, eliminación u oponerse a su tratamiento, contáctenos a través de nuestro servicio al cliente mediante el formulario de contacto en la aplicación.
Para su protección y la de nuestros usuarios, podremos pedirle que proporcione una prueba de identidad antes de responder a las solicitudes antes mencionadas.
Recuerde, podemos rechazar algunas solicitudes por ciertas razones, por ejemplo si la solicitud es ilícita o si infringe secretos comerciales, propiedad intelectual o la privacidad de otro usuario. Si desea recibir información relacionada con otro usuario, tal como una copia de un mensaje que recibió de él/ella a través de nuestro servicio, el otro usuario deberá contactar con nuestro servicio de cliente para proveer un consentimiento escrito antes de que la información se comunique.
De igual forma, puede que no podamos acomodar ciertas solicitudes de oposición al tratamiento de información personal, especialmente cuando tales solicitudes no nos permitan brindarle nuestro servicio. Por ejemplo, no podemos brindar nuestro servicio si no contamos con su fecha de nacimiento.
Desinstalar. Puede detener toda recopilación de información de una aplicación desinstalándola, mediante el proceso estándar de desinstalación para su dispositivo. Si desinstala la aplicación de su dispositivo móvil, el identificador único asociado con su dispositivo continuará estando almacenado. Si reinstala la aplicación en el mismo dispositivo móvil, podremos asociar nuevamente este identificador con sus transacciones y actividades previas.
Responsabilidad. En ciertos países, incluidos los de la Unión Europea, tiene el derecho a interponer una queja con la autoridad apropiada de protección de datos en caso de tener inquietudes sobre la forma en que tratamos su información personal. La autoridad de protección de datos ante la cual puede interponer una queja puede encontrarse en el lugar de su residencia habitual, donde trabaja o donde está establecido.
En Enamorados, su privacidad es nuestra principal prioridad. Está en el centro de cuánto diseñamos y creamos, los servicios y productos que usted conoce y ama, así que puede confiar plenamente en ellos y centrarse en construir relaciones significativas.
9. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
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Trabajamos duro para protegerlo del uso no autorizado, la alteración, revelación o destrucción de su información personal. Como con todas las compañías tecnológicas, a pesar de que tomamos medidas para proteger su información, no prometemos, ni debería esperar, que su información personal siempre se mantenga segura.
Supervisamos de forma habitual nuestros sistemas para hallar posibles vulnerabilidades y ataques y revisamos permanentemente las prácticas de recopilación, almacenaje y tratamiento de la información para actualizar nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas.
Puede que suspendamos su uso de todos o parte de los servicios sin notificación si sospechamos o detectamos cualquier fallo de seguridad. Si cree que su cuenta o información ya no es segura, comuníquenoslo inmediatamente.
10. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
________________________________________________________________________
En la práctica, eliminamos su información después de la eliminación de su cuenta. Pueden transcurrir hasta 48 horas hasta que todos sus datos hayan sido completamente eliminados de nuestros servidores.
Es posible que tengamos que conservar su información en caso de un proceso legal en curso i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental / policial u otro requisito legal; ii) para asistir en la prevención o detección de un delito (supeditado en cada caso a la legislación aplicable); o iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.
11. PRIVACIDAD DE MENORES
________________________________
Nuestros servicios están limitados a usuarios que sean mayores de 18 años. No aceptamos usuarios menores de 18 años en nuestra plataforma y no recopilamos de forma consciente información personal de nadie que sea menor. Si sospecha que un usuario es menor de 18 años, por favor utilice el mecanismo de denuncia disponible en nuestro servicio.
12. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
________________________________________________
Debido a que siempre buscamos formas nuevas e innovadoras de ayudarlo a construir relaciones significativas, esta política puede cambiar a medida que transcurra el tiempo. Le notificaremos antes de que cualquier cambio material entre en vigor para que tenga tiempo para revisar los cambios.
13. CÓMO CONTACTARNOS
______________________________
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos mediante el formulario de contacto en la aplicación.
Por correo: info@enamorados.app
Enamorados - De Waal Holding SAS
Terrazas de San Sebastián
Cra. 1 - apartamento 312
130002 - Marbella, Cartagena
Colombia
Enamorados es una aplicación de propiedad de “De Waal Holding SAS” - NIT 900.974.956-1
Privacidad y protección de los datos de los Usuarios – Versión 1.0 vigente desde el 01.10.2018.
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Trabajamos duro para protegerlo del uso no autorizado, la alteración, revelación o destrucción de su información personal. Como con todas las compañías tecnológicas, a pesar de que tomamos medidas para proteger su información, no prometemos, ni debería esperar, que su información personal siempre se mantenga segura.
Supervisamos de forma habitual nuestros sistemas para hallar posibles vulnerabilidades y ataques y revisamos permanentemente las prácticas de recopilación, almacenaje y tratamiento de la información para actualizar nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas.
Puede que suspendamos su uso de todos o parte de los servicios sin notificación si sospechamos o detectamos cualquier fallo de seguridad. Si cree que su cuenta o información ya no es segura, comuníquenoslo inmediatamente.
10. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
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En la práctica, eliminamos su información después de la eliminación de su cuenta. Pueden transcurrir hasta 48 horas hasta que todos sus datos hayan sido completamente eliminados de nuestros servidores.
Es posible que tengamos que conservar su información en caso de un proceso legal en curso i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental / policial u otro requisito legal; ii) para asistir en la prevención o detección de un delito (supeditado en cada caso a la legislación aplicable); o iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.
11. PRIVACIDAD DE MENORES
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Nuestros servicios están limitados a usuarios que sean mayores de 18 años. No aceptamos usuarios menores de 18 años en nuestra plataforma y no recopilamos de forma consciente información personal de nadie que sea menor. Si sospecha que un usuario es menor de 18 años, por favor utilice el mecanismo de denuncia disponible en nuestro servicio.
12. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Debido a que siempre buscamos formas nuevas e innovadoras de ayudarlo a construir relaciones significativas, esta política puede cambiar a medida que transcurra el tiempo. Le notificaremos antes de que cualquier cambio material entre en vigor para que tenga tiempo para revisar los cambios.
13. CÓMO CONTACTARNOS
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Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos mediante el formulario de contacto en la aplicación.
Por correo: info@enamorados.app
Enamorados - De Waal Holding SAS
Terrazas de San Sebastián
Cra. 1 - apartamento 312
130002 - Marbella, Cartagena
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Enamorados es una aplicación de propiedad de “De Waal Holding SAS” - NIT 900.974.956-1
Privacidad y protección de los datos de los Usuarios – Versión 1.0 vigente desde el 01.10.2018.