Términos y Condiciones

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1. TÉRMINOS Y CONDICIONES Y SU ACEPTACIÓN
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Los presentes Términos y Condiciones (en adelante “Términos y Condiciones”) regulan el uso y los servicios prestados mediante (i) La aplicación ANDROID denominada Enamorados disponible en Google Play, en adelante “aplicación Android” y (ii) El sitio web en adelante “sitio web” que “De Waal Holding SAS” (en adelante, “LA EMPRESA”) pone a disposición de sus Usuarios de Internet;
La visita y uso del sitio web y / o la aplicación Android por parte del usuario (en adelante, el "Usuario") implica su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos “Términos y Condiciones” en la versión publicada por LA EMPRESA en el momento mismo en que el Usuario acceda la aplicación Android o el sitio web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los presentes “Términos y Condiciones” en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la aplicación Android o el sitio web o ya que aquéllos pueden sufrir modificaciones.
Asimismo, la utilización la aplicación Android o el sitio web se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por LA EMPRESA, que sustituyen, completan y/o modifican los presentes “Términos y Condiciones”.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APLICACIÓN ANDROID Y / O EL SITIO WEB Y / O LOS SERVICIOS OFRECIDOS.


2. OBJETO
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A través la aplicación Android LA EMPRESA facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de una plataforma electrónica y aplicación móvil que les permite crear un perfil personal y, además, poder buscar por determinadas preferencias y acceder al perfil personal de otros usuarios registrados, a fin de contactarlos y/o iniciar una relación (en adelante, los “Servicios”).


3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN LA APLICACIÓN
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3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización de la aplicación Android.
El acceso la aplicación Android por parte de los Usuarios tiene carácter gratuito. No obstante lo anterior, algunos de los Servicios suministrados por LA EMPRESA están sujetos al pago de un precio (en forma de suscripción y / o compras en la aplicación). A continuación se detallan los siguientes servicios y funciones gratuitos y de pago:

Funciones de Servicios disponibles a los Usuarios en modo de invitado
- Visualizar los perfiles y álbumes fotográficos de otros Usuarios
- Filtros limitados de búsqueda

Funciones de Servicios disponibles a los Usuarios con cuentas gratuitas
- Crear un perfil
- Visualizar los perfiles y álbumes fotográficos de otros Usuarios
- Recibir recomendaciones de matches potenciales
- Ver qué usuarios están cerca
- Filtros básicos de búsqueda
- Añadir a un Usuario a tus favoritos
- Posibilidad de chatear con 10 usuarios diferentes por mes a través del sistema de chat
- Leer todos los mensajes de chat recibidos sin límites

Funciones adicionales de Servicios disponibles a los Usuarios de pago (Premium)
- Más filtros de búsqueda
- Su perfil será destacado de manera más prominente que los usuarios gratuitos
- Ver quién lo agregó a sus favoritos
- Chats ilimitados
- Modo incógnito: haga que su perfil no aparezca en los resultados de "Buscar" y "Matches"
- Modo fuera de línea: aparecerá fuera de línea para otros usuarios mientras está en línea

Suscripciones que ofrecemos:
- 24 horas (compra en la aplicación a través de Google Play)
- 1 mes (suscripción con renovación automática a través de Google Play)
- 3 meses (suscripción con renovación automática a través de Google Play)

3.2. Registro de Usuario
El acceso de la aplicación Android por parte de los visitantes no requiere una previa inscripción o registro a tal fin. No obstante, LA EMPRESA condiciona la utilización de los Servicios al previo llenado y posterior envío del correspondiente registro de Usuario, el mismo que se encuentra disponible para aquellos Usuarios que deseen registrarse.
LA EMPRESA condiciona al un nuevo usuario para que complete durante el registro todos los campos requeridos antes de poder hacer uso de todas las características gratuitas que ofrece la aplicación.
Una vez que el usuario finaliza el proceso de registro, nuestro equipo verificará el perfil del usuario para su aprobación, que puede demorar hasta 24 horas.
El Usuario acepta, por el hecho de registrarse como tal en la aplicación Android el derecho de LA EMPRESA de comunicarse con él por todas las vías y medios posibles, incluidos los electrónicos, hasta tanto soliciten la cancelación de su cuenta en la aplicación Android o hasta donde la legislación aplicable sobre la materia lo permita.

3.3. Veracidad de la información
Toda la información que facilite el Usuario a LA EMPRESA deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a LA EMPRESA de los formularios necesarios para su suscripción. De igual forma, el Usuario será responsable de mantener toda la información facilitada a LA EMPRESA permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a LA EMPRESA, a otros Usuarios y/o a terceros.

3.4. Menores de edad.
Queda prohibida la utilización de la aplicación Android, los Servicios y/o el registro de personas menores de edad (menores de 18 años). En caso que ello ocurra y sea detectado por LA EMPRESA, el Usuario menor de edad será bloqueado inmediatamente en la aplicación Android sin necesidad de aviso previo en ese sentido y sin ningún tipo de responsabilidad por tal hecho.
Al acceder la aplicación Android; el Usuario confirma que es mayor de 18 años.
De otro lado, la aplicación Android son una comunidad en constante evolución que incluye diversos Usuarios con diferentes experiencias y antecedentes. A pesar que LA EMPRESA puede monitorear y tomar acción sobre la conducta inapropiada de otros Usuarios o terceros, en la aplicación Android o el acceso o utilización de cualquiera de los Servicios ofrecidos, incluidas Salas de chat; es posible que en cualquier momento pueda presentarse una actitud, lenguaje u otros materiales accesibles en o a través de tales que puedan ser inapropiados, intolerables u ofensivos para otros Usuarios. Los presentes Términos y Condiciones señalan normas de conducta para todos los Usuarios, pero LA EMPRESA no puede garantizar que todos los Usuarios cumplan con los mismos.

3.5. Obligación de hacer un uso correcto de la aplicación Android y de los Servicios.
El Usuario se compromete a utilizar la aplicación Android y los Servicios ofrecidos, de conformidad con la Ley aplicable, los presentes “Términos y Condiciones” y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres.
A tal efecto, el Usuario:

- No deberá modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas o basados en cualquier parte o contenidos de la aplicación Android o de los Servicios ofrecidos.
- No deberá hacerse pasar por algún empleado de LA EMPRESA o socio comercial de éste o sus respectivos empleados.
- No deberá usar ningún lenguaje ilícito, amenazante, abusivo, obsceno, pernicioso, difamatorio, vulgar, acosador, aborrecible, racista, desde un punto de vista étnico u censurable contra otro Usuario o terceros, ni cualquier lenguaje que se considere inapropiado o en contra de la moral y las buenas costumbres.
- No deberá amenazar, acosar, ni causar angustia a otro Usuario o terceros o fomentar una atención no deseada de otros Usuarios, tal como lo interpreta o determina LA EMPRESA a su exclusivo y absoluto criterio.
- No deberá organizar o participar en ninguna asociación o grupo de Usuarios que se base en o propugne una filosofía racista, sexista, antirreligiosa, anti-étnica u alguna otra que fomente el rencor, odio o discriminación.
- No deberá usar un lenguaje sexualmente explícito el cual sea gráfico, inapropiado o represente actos sexuales incluyendo pero sin limitarse al lenguaje sexual de naturaleza violenta o amenazante dirigida a otra persona, grupo de personas o Usuarios; o de lo contrario que sea considerado como inapropiado por parte del personal de soporte de LA EMPRESA.
- No deberá publicar, ya sea comentarios, videos, fotos y otros que contengan alusiones a contenidos pornográficos y menos aún a pornografía infantil. En éste último caso, LA EMPRESA reportará tales hechos a las autoridades competentes. Asimismo no deberá permitir la incitación a la práctica de un acto obsceno.
- No deberá comercializar, promocionar, hacer publicidad o solicitar (incluyendo el marketing de distintos niveles y cartas en cadena) a través de la aplicación Android o los Servicios ofrecidos. Esto cubre cualquier tipo de bienes, incluido los virtuales, disponibles en o a través de la aplicación Android así como otros Usuarios y cualquier elemento del mundo real.
- No deberá de una forma u otra alentar, incitar o dirigir a otros Usuarios a infringir los Términos y Condiciones, normas de Conducta o cualquier ley aplicable del mundo real.
- No deberá infringir ninguna ley aplicable.
- No deberá usar la aplicación Android o los Servicios ofrecidos para algún propósito ilícito o ilegal. En particular: i) - No deberá pedir una contraprestación económica, favor, retribución o ventaja de cualquier tipo por iniciar y/o mantener contacto, conversación, reunirse virtual o físicamente o relacionarse de cualquier forma con cualquier otro Usuario o terceros; ii) No deberá ofrecer iniciar y/o mantener contacto, conversación, reunirse virtual o físicamente o relacionarse de cualquier forma con cualquier otro Usuario o terceros, a cambio de una contraprestación económica, favor, retribución o ventaja de cualquier tipo o especie; iii) No deberá ofrecer, promocionar, publicitar o prometer a un Usuario o tercero el iniciar y/o mantener contacto, conversación, reunirse virtual o físicamente o relacionarse de cualquier forma con cualquier otro Usuario o terceros, ya sea de forma gratuita o a cambio de alguna contraprestación económica, favor, retribución o ventaja de cualquier tipo.
- No deberá anunciar o proporcionar enlaces a ningún sitio o contenido que contenga material sexual, material o contenidos para adultos o que sea ilegal, así como a contenido que pueda dañar o deteriorar la red, computadora, dispositivo móvil de un Usuario, y/o contenido que infrinja los presente Términos y Condiciones.
- No deberá sacar ventaja indebida de ningún problema, función, o diseño de la aplicación Android o los Servicios ofrecidos. No deberá informar directa o indirectamente la existencia de dicho problema a otro Usuario.
- No deberá exigir u obligar a ningún otro Usuario o tercero el que le comunique o informe de cualquier dato personal del mundo real que no haya sido publicado libre y espontáneamente por el Usuario en cuestión o que éste no desee revelar o compartir. No mencionar en la aplicación ninguna información personal proporcionada por un Usuario al aplicación de Enamorados (dirección electrónica, dirección postal, teléfono, etc.) que permita a un Usuario ponerse en contacto con otro Usuario sin utilizar los Servicios.
- No deberá brindar información falsa u ocultar intencionalmente alguna información a LA EMPRESA, los otros Usuarios o terceros que puedan perjudicarlos de cualquier forma.
- No deberá utilizar, crear o brindar alguna emulación del servidor de LA EMPRESA, la aplicación Android o cualquiera de los Servicios ofrecidos. No deberá comunicar, solicitar, utilizar o distribuir ninguna utilidad, emulador, aplicación u otros programas o software relacionados a LA EMPRESA que no cuenten con el permiso por escrito expreso de LA EMPRESA o el titular de los derechos de propiedad intelectual correspondiente.
- No deberá intentar interferir, piratear o descifrar alguna transmisión de los servidores de LA EMPRESA.
- No deberá infringir los derechos de propiedad industrial o intelectual de LA EMPRESA o de terceros titulares. El Usuario no deberá cargar, transmitir o de lo contrario comunicar material protegidos por derechos de autor salvo que el Usuario tenga autorización para tales acciones por parte de los respectivos titulares de derecho de propiedad industrial o intelectual.
- No deberá interferir con la capacidad de otros Usuarios para acceder usar o disfrutar de la aplicación Android o los Servicios ofrecidos.
- No deberá intentar reproducir o copiar ningún producto, información, contenidos o Servicio ofrecido por LA EMPRESA.
- No podrá publicar bajo ningún circunstancia o motivo imágenes, fotos y/o información de personas menores de edad (18 años).

El incumplimiento, por parte del Usuario de cualquiera de las condiciones precedentes, u otras contenidas en los presentes Términos y Condiciones, implicará de inmediato su impedimento de acceso la aplicación Android, la suspensión o baja de su cuenta en la aplicación Android en caso sea un Usuario registrado, y la denuncia correspondiente ante las autoridades pertinentes, de corresponder.
En caso un Usuario tenga conocimiento de que otro Usuario o tercero realizar cualquier acto prohibido por los presentes Términos y Condiciones, o que resulta inmoral, ilícito o ilegal; deberá comunicar tal hecho a LA EMPRESA.
LA EMPRESA recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de contactarse y/o comunicarse con otros Usuarios y/o terceros por medio de la aplicación Android. El Usuario debe tener presente, además, los riesgos de comunicarse, por medio de la aplicación Android o los Servicios ofrecidos, con personas que se valgan de una identidad falsa. LA EMPRESA, no será responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que un Usuario pueda sufrir a causa de la confianza depositada en otro Usuario y/o tercero.
En caso que uno o más Usuarios, Usuarios Registrados o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, Usuarios Registrados o terceros; todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen expresamente de toda responsabilidad a LA EMPRESA y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes, asesores, apoderados, accionistas y empresas asociadas, contratantes, subsidiarias o sucursales.

3.6. Obligación de hacer uso correcto de los Foros Abiertos.
El Usuario se obliga a hacer un uso conforme a la ley, a los presentes Términos y Condiciones, a la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público de aquellos servicios que, por su naturaleza, permiten a los Usuarios introducir contenidos en la aplicación Android y hacerlos accesibles a otros Usuarios y terceros, como por ejemplo las Salas de chat, foros públicos, tablones de anuncios, etc. (en adelante “Foros Abiertos”).
A título meramente enunciativo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de otros Usuarios o terceros, a través de los Foros Abiertos, contenidos que (a) de cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos de las personas o contra el ordenamiento jurídico vigente; (b) induzcan, inciten o promuevan actos ilegales, delictivos, denigratorios, difamatorios, violentos o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres o al orden público; (c) induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; (d) incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres o al orden público; (e) induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor de otros Usuario o tercero; (f) induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas o ilegales, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psicológico de cualquier Usuario; (g) sean falsos, ambiguos, inexactos o exagerados, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; (h) se encuentren protegidos por derechos personales (imagen y/o voz) o de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización para su uso; (i) violen los secretos empresariales de terceros; (j) sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; (k) constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal; (l) incorporen virus u otros elementos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de terceros; (m) publiciten, promocionen u ofrezcan cualquier tipo de producto o servicio no autorizado previamente por LA EMPRESA; y (n) sean falsos o no correspondan con la real y actual situación del Usuario en cuestión.
LA EMPRESA no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Usuarios a través de los Foros Abiertos. Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA se reserva el derecho a revisar, en cualquier momento y sin previo aviso, por iniciativa propia o a petición de tercero, los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición a través de los Foros Abiertos y a impedir su transmisión, difusión o puesta a disposición, y en todo caso a eliminarlos, si es que tales contenidos, a su juicio, resultan contrarios a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.
El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las condiciones precedentes, u otras contenidas en los presentes Términos y Condiciones implicará de inmediato la baja de su cuenta y los Servicios ofrecidos y la denuncia correspondiente, de ser el caso, ante las autoridades pertinentes.
El Usuario que transmita, difunda o coloque cualquier contenido de su autoría o propiedad en los Foros Abiertos, por la aceptación de los presente Términos y Condiciones, otorga una licencia gratuita, no exclusiva, por el máximo del tiempo legalmente permitido y a nivel mundial a LA EMPRESA, para que ésta pueda reproducir, distribuir y comunicar públicamente dichos contenidos en la aplicación Android y otras redes de comunicación electrónicas propias o de terceros; así como para modificarlos, realizar obras derivadas a partir de tales contenidos, compartirlos, transmitirlos, re transmitirlos, alquilarlos y/o enviarlos o hacerlos accesibles, total o parcialmente, a otros Usuarios o terceros y explotarlos de la manera más amplia posible; sin que ello signifique el reconocimiento de pago de contraprestación alguna o la generación del derecho de percibir regalías de ningún tipo a favor del Usuario en cuestión.

3.7 Acciones disciplinaria y baja del usuario
LA EMPRESA tiene la capacidad de emitir advertencias, suspensiones temporales y cancelaciones permanentes (baja) de los Usuarios registrados por infracciones a los presentes Términos y Condiciones y/o cualquier aviso, reglamento de uso e instrucción puestos en conocimiento del Usuario por LA EMPRESA. En ese sentido, LA EMPRESA se reserva el criterio con respecto a cuándo y cómo imponer advertencias, sanciones y/o acciones disciplinarias. La severidad de un incumplimiento y número de ocurrencias se toman en cuenta en las decisiones, pero éstas no son las únicas medidas utilizadas.

3.8 Contenido de terceros
El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que cierta información, textos, imágenes, u otros contenidos, son de titularidad exclusiva del Usuario que las sube, transmite o hace accesible en o a través de la aplicación Android o los Servicios disponibles; así como de la exclusiva responsabilidad de la persona que originó tal contenido y no de LA EMPRESA, excepto cuando expresamente se señale lo contrario. Por lo anterior, LA EMPRESA no es ni será responsable del contenido que publiquen y/o difundan los propios Usuarios o terceros, en o a través de la aplicación Android ni representa de modo alguno la opinión de LA EMPRESA. El Usuario que genere tal contenido, o que lo haya publicado, enviado o que de cualquier otra manera, transmitido en o a través de la aplicación Android o los Servicios ofrecidos será el único responsable del mismo.
En virtud de que LA EMPRESA no controla el contenido que es transmitido, almacenado o publicado en o a través de la aplicación Android o los Servicios ofrecidos por los propios Usuarios; no garantiza la exactitud, veracidad, idoneidad, actualidad, integridad, utilidad, legalidad, seguridad, pertinencia o calidad de los mismos. El Usuario, al utilizar la aplicación Android o los Servicios ofrecidos, puede estar expuesto a contenido que sean ofensivos, indecentes o inaceptables para él mismo o ilegales bajo las leyes aplicables en el país de residencia del Usuario o en el país en el que se ubique el Usuario al acceder la aplicación Android o los Servicios ofrecidos; por lo que LA EMPRESA, bajo ninguna circunstancia, no será responsable ante el Usuario o ante terceras personas por tal contenido.


4. NO LICENCIA DE USO DE PROPIEDAD INTELECTUAL
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Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la aplicación Android o en el sitio web son propiedad de LA EMPRESA o de sus respectivos titulares, sin que pueda entenderse que el uso o acceso la aplicación Android o en el sitio web y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos. En todos los casos el uso de marcas, nombres comerciales o signos distintivos de terceros en la aplicación Android y en el sitio web son únicamente con fines informativos para los Usuarios y los consumidores en general.
Asimismo los contenidos, imágenes, reseñas, textos y otros Derecho de Propiedad Intelectual que aparecen en la aplicación Android, el sitio web son de titularidad de LA EMPRESA o de sus respectivos titulares y/o autores, sin que puedan entenderse cedidos en su derecho de uso, reproducción, distribución, comercialización, modificación o explotación comercial en cualquier forma, al Usuario o visitante de la aplicación Android o del sitio web. En virtud de lo establecido en los presentes “Términos y Condiciones”, ninguno de los derechos existentes o que puedan existir en el futuro sobre dichos contenidos, imágenes, reseñas, textos y otros Derecho de Propiedad Intelectual, podrá ser utilizado por el Usuario más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la aplicación Android, el sitio web y de los Servicios ofrecidos, y siempre bajo los principios de buena fe y uso honesto de los mismos.
LA EMPRESA EXCLUYE, CON TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA VIOLACIÓN DE SIGNOS DISTINTIVOS O DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL POR PARTE DE LOS USUARIOS, USUARIOS OFERENTES Y/O TERCEROS.
El Usuario no puede descargar, copiar, reproducir, volver a publicar, enviar por correo ordinario, transmitir, almacenar, vender o distribuir las obras y otros derechos de propiedad intelectual sin el permiso escrito previo de LA EMPRESA o del titular del contenido correspondiente, salvo que se trate de descargar una copia en cualquier ordenador o dispositivo móvil únicamente para uso personal, doméstico y no comercial, siempre que se mantengan intactas las advertencias sobre derechos de propiedad intelectual y cualquier otra advertencia de propiedad. Está prohibido modificar el contenido o usar parte del Contenido o la información proporcionada para otro propósito que no sea el establecido en los presentes Términos y Condiciones.
5. DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS
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LA EMPRESA no tiene ninguna relación contractual y/o comercial con los Usuarios que se registren en la aplicación Android y/o publican sus perfiles personales para relacionarse con otros Usuarios, más allá de los términos de los presentes “Términos y Condiciones en tal sentido, cada Usuario se registra en la aplicación Android utiliza los Servicios y/o interactúa con otros Usuarios en la plataforma proporcionada a tal fin por LA EMPRESA, lo hace bajo su libre y exclusiva voluntad y criterio personal. En tal sentido, LA EMPRESA no garantiza en forma alguna que la información publicada en la aplicación Android de sus Usuarios sea real, verdadera, completa, legal o exacta; ni otorga garantía sobre la aplicación Android y/o los Servicios disponibles para ninguna actividad o fin en concreto, en especial de que un Usuario en particular llegue a tener contacto con otro Usuario registrado o que entre ellos pueda existir algún tipo de relación.
La comunicación, contacto y/o relación entre Usuarios a través de la aplicación Android y/o los Servicios disponibles se realizan fuera de la esfera de participación, actividad, conocimiento, monitoreo y/o control de LA EMPRESA, pues ésta sólo ofrece la plataforma tecnológica que hace posible ello sin ningún tipo de intervención adicional, tal y como sucedería en la vida real con una sección de anuncios clasificados para conocer personas de un diario cualquiera. Tales comunicaciones, contactos y/o relaciones se realizan directamente entre los Usuarios de la aplicación Android.


6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
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6.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de la aplicación Android y de los Servicios.
LA EMPRESA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la aplicación Android y de los Servicios. LA EMPRESA tampoco garantiza la utilidad de la aplicación Android y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, el conocer, comunicarse y/o entablar relación con un Usuario en particular, ni la infalibilidad de la aplicación Android y/o los Servicios disponibles y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar la aplicación Android y sus contenidos.
LA EMPRESA EXCLUYE, CON TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN ANDROID Y DE LOS SERVICIOS, A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR AL PORTAL, APLICACIÓN ANDROID, A LA INFORMACIÓN O A LOS SERVICIOS OFRECIDOS, A LA FIABILIDAD DE LA APLICACIÓN ANDROID, LA INFORMACIÓN O LOS SERVICIOS OFRECIDOS, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LOS FALLOS EN EL ACCESO A LAS DISTINTAS PÁGINAS DE LA APLICACIÓN ANDROID O A AQUELLAS DESDE LAS QUE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.
LA EMPRESA no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización de la aplicación Android y de los Servicios ofrecidos y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de la aplicación Android y de los Servicios.
LA EMPRESA EXCLUYE, CON TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER TERCEROS NO AUTORIZADOS DE LA CLASE, CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DEL USO QUE LOS USUARIOS HACEN DE LA APLICACIÓN ANDROID Y DE LOS SERVICIOS.

6.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos.

6.2.1. Calidad.
LA EMPRESA no controla, monitorea, ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos maliciosos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su dispositivos móviles o sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
LA EMPRESA EXCLUYE, CON TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA PRESENCIA DE VIRUS O A LA PRESENCIA DE OTROS ELEMENTOS MALICIOSOS EN LOS CONTENIDOS QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN SU DISPOSITIVOS MÓVILES O SISTEMA INFORMÁTICO, DOCUMENTOS ELECTRONICOS O FICHEROS DE LOS USUARIOS.

6.2.2. Licitud, fiabilidad y utilidad.
LA EMPRESA no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, legalidad, exhaustividad y/o actualidad de los Contenidos proporcionados por otros Usuarios o terceros.
LA EMPRESA EXCLUYE, CON TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN, ACCESO Y/O UTILIZACIÓN A LOS CONTENIDOS PRODUCIDOS O PROPORCIONADOS POR OTROS USUARIOS O TERCEROS.

6.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios prestados por terceros a través de la aplicación Android.

6.3.1. Calidad.
LA EMPRESA no controla, monitorea ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los servicios prestados por terceros a través de la aplicación Android que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
LA EMPRESA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA PRESENCIA DE VIRUS O A LA PRESENCIA DE OTROS ELEMENTOS MALICIOSOS EN LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN ANDROID QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SISTEMA INFORMÁTICO, DOCUMENTOS ELECTRONICOS O FICHEROS DE LOS USUARIOS O TERCEROS.

6.3.2. Licitud, actualidad, fiabilidad y utilidad.
LA EMPRESA no garantiza la licitud, actualidad, fiabilidad y/o utilidad de los Servicios, aplicaciones y/o información de cualquier naturaleza prestada o proporcionada por otros Usuarios o terceros a través de la aplicación Android; en especial pero sin limitarse a perfiles de Usuarios, anuncios publicitarios de productos y/o servicios, entre otros.
LA EMPRESA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LOS SERVICIOS, APLICACIONES Y/O INFORMACIÓN DE CUALQUIER NATURALEZA PRESTADA O PROPORCIONADA POR OTROS USUARIOS O TERCEROS A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN ANDROID; EN ESPECIAL PERO SIN LIMITARSE A PERFILES DE USUARIOS, ANUNCIOS PUBLICITARIOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, APLICACIONE, ENTRE OTROS.

6.4. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios alojados fuera de la aplicación Android.
La aplicación Android puede poner a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda propios y/o gestionados por terceros (en adelante, “Sitios Enlazados”). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en la aplicación Android tiene por único objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en la aplicación Android y/o Internet.
En el caso de los resultados de herramientas de búsqueda que son proporcionados directamente por terceros, LA EMPRESA no puede controlar y no controla tales resultados y, en particular, que entre ellos aparezcan sitios de Internet cuyos contenidos puedan resultar ilícitos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres o considerados inapropiados por otros motivos. En el supuesto de que un Usuario considere que en alguno de los sitios incluidos en los resultados de la búsqueda o enlaces de terceros se presenta alguna actividad o información ilícita y esté interesado en solicitar la supresión del enlace, por favor contáctenos a través del formulario de contacto en la aplicación.
LA EMPRESA no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, salvo que se indique lo contrario, ni los controla previamente, aprueba, recomienda, vigila ni hace propios. El Usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados.

6.5. Alcance de la Información y Servicios ofrecidos.
LA EMPRESA se limita tan sólo a ser una plataforma para que los Usuarios que así lo desean, puedan publicar su información personal, y en la forma en que tales datos han sido proporcionados por los mismos Usuarios.
En ese sentido, el Usuario reconoce y acepta que LA EMPRESA no es parte en ningún contacto, comunicación, intercambio de información, promesas, negociaciones, ofertas y/u operaciones que pueda tener con otros Usuarios y terceros, ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los Usuarios. LA EMPRESA no garantiza la veracidad, fiabilidad, oportunidad, exactitud de los datos publicados en la aplicación Android por los Usuarios; y no será responsable por los mismos, ni por la correspondencia, comunicación, contacto o relación que el Usuario realice con otros Usuarios o terceros. LA EMPRESA no tiene obligación alguna de conservar información que haya hecho disponible a los Usuarios, ni que le haya sido enviada por éstos últimos, por lo que no asume ninguna responsabilidad por ella, su modificación o eliminación en la aplicación Android.

6.6. Formularios de Contacto
La aplicación Android y el sitio web contienen herramientas de envío de información, como por ejemplo formularios de contacto. Tales herramientas no pueden ser consideradas, ahora o en el futuro, como cuentas de correo electrónico, herramientas de comunicación personal u otras similares.
LA EMPRESA podrá monitorear las herramientas de envío de información dispuestos en la aplicación Android y el sitio web, con la finalidad de verificar cuestiones relaciones con la seguridad de la información, realizar estadísticas y comprobar la funcionalidad y buen funcionamiento de las mismas; por lo que el Usuario entiende y acepta que tal envío/recepción de información y/o acceso a la misma no podrá ser negada a LA EMPRESA sobre la base de violación al secreto de las comunicaciones o derecho de privacidad o intimidad.

6.7 Política de devoluciones
Salvo lo dispuesto en el presente o exigido por la ley aplicable, no tendrá derecho a ningún reembolso de los pagos realizados con respecto a una suscripción pagada. Cualquier solicitud de reembolso será considerada a criterio exclusivo de ENAMORADOS.
Los usuarios que han sido bloqueados no serán elegibles para reembolso por el período en el que fueron bloqueados.
Para obtener más información sobre reembolsos, inicie sesión en su cuenta de la tienda Google Play.
Para preguntas, contáctenos a través del formulario de contacto en la aplicación.

Debido a que siempre buscamos formas nuevas e innovadoras de ayudarlo a construir relaciones significativas, esta política puede cambiar a medida que transcurra el tiempo. Le notificaremos antes de que cualquier cambio material entre en vigor para que tenga tiempo para revisar los cambios.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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7.1 Reglamento General de Protección de Datos
Para utilizar los Servicios ofrecidos por LA EMPRESA, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal.
De conformidad con la RGDP (Reglamento General de Protección de Datos), 25 mayo 2018 , Unión Europea “Reglamento General de Protección de Datos” o las regulaciones de privacidad del consumidor del país de residencia, desde el momento de su ingreso y/o utilización la aplicación Android, el Usuario da un consentimiento expreso a LA EMPRESA para el tratamiento de sus datos personales facilitados o que se faciliten a través del formulario de registro de Usuarios o por cualquier otro medio dispuesto a tal fin en la aplicación Android. Asimismo, el Usuario consiente expresamente que LA EMPRESA pueda ceder dichos datos personales a otros Usuarios y/o terceros.
Los datos personales serán incorporados al fichero de Clientes de titularidad de LA EMPRESA.
La información personal del Usuario se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Una vez registrados los datos del Usuario, LA EMPRESA los podrá vender, alquilar y/o compartir de acuerdo con los límites permitidos por las normas de Unión Europea RGDP (Reglamento General de Protección de Datos) regulaciones o las regulaciones de privacidad del consumidor del país de residencia. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, LA EMPRESA se vea obligada a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso LA EMPRESA no responderá por la información que sea revelada.
El Usuario presta su consentimiento para que se puedan transferir sus datos en los términos y condiciones anteriormente indicados, a otras entidades con destino a un país extranjero.
Los datos se mantendrán en el fichero mientras se consideren útiles con el fin que pueda prestar y ofrecer su Servicios y darles trámite, enviarle por cualquier medio o soporte información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de LA EMPRESA y de terceros que considere pertinente, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado.
El Usuario autoriza a LA EMPRESA a conservar sus datos una vez finalizada la relación contractual, para el cumplimiento de las obligaciones legales pertinentes. Es posible que tengamos que conservar su información en caso de un proceso legal en curso i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental / policial u otro requisito legal; ii) para asistir en la prevención o detección de un delito (supeditado en cada caso a la legislación aplicable); o iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.
Al Usuario le asiste de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales, los cuales podrá ejercer mediante la opción de contacto que ponemos a su disposición.
El usuario responde de la veracidad de los datos facilitados por el, reservándose LA EMPRESA el derecho a excluirlo, imponer las sanciones o realizar las denuncias respectivas, en caso de constatar la falsedad o inexactitud de los mismos.
El Usuario, por el simple hecho de registrarse y/o utilizar los servicios de la aplicación Android de LA EMPRESA, acepta que éste le envíe toda clase de anuncios y publicidad (incluido, pero no limitado a correos electrónicos comerciales, folletos, cartas, etc.) a su dirección física y/o virtual declarada, con las novedades, ofertas y promociones de los servicios que brinda. Igualmente se le enviará anuncios y publicidad (incluido, pero no limitado a correos electrónicos comerciales, folletos, cartas, etc.) a su dirección física y/o virtual declarada, con las novedades, ofertas y promociones de los servicios brindados por terceros distintos a LA EMPRESA.
En cualquier caso, si el Usuario no desea seguir recibiendo tales comunicaciones, el usuario puede desactivar las notificaciones por correo electrónico en "configuración" en la aplicación o inhabilitarlas en la parte inferior de los correos electrónicos, a fin de ser eliminado de base de datos.

7.2 Datos sensibles
Cualquier información o contenido relativo a raza, etnia, origen, opiniones política, filosófica o religiosa, pertenencia a sindicatos, datos de salud y de vida sexual es un dato sensible. Dichos datos sensibles son probable, bajo la responsabilidad del Usuario que la distribuya, que sean desclasificados y que se muestren los orígenes técnicos, nacionalidad, religión y/o orientación sexual del Usuario. Una vez proporcione dicha información, el Usuario en cuestión expresamente acepta que sea tratada por el “De Waal Holding SAS” y asume la responsabilidad en relación con la misma.


8. CORREO BASURA
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Está prohibido que cualquier Usuario o tercero utilice la aplicación Android para transmitir, ya sea de forma directa o indirecta, cualquier correo masivo no deseado (Spam). Igualmente está prohibido recopilar información sobre nuestros Usuarios con la finalidad de enviar o facilitar el envío de SPAM, así como comunicaciones con ofrecimientos ilícitos, inmorales o promocionales. La contravención a esta prohibición podría acarrear el inicio de acciones legales ante las autoridades pertinentes, sin perjuicio que LA EMPRESA pueda tomar las medidas técnicas necesarias para impedir tales actos.


9. RECLAMOS Y QUEJAS
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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, LA EMPRESA cuenta con un Libro Digital de Reclamaciones.
A tal fin el Usuario deberá recordar lo siguiente:
RECLAMO es una manifestación que el Usuario desea realizar a LA EMPRESA, mediante la cual expresa una disconformidad relacionada a algún producto o servicio que Ud. ha contratado con nuestra empresa.
QUEJA es una manifestación que el Usuario desea realizar a LA EMPRESA, mediante la cual expresa una disconformidad, la cual no se encuentra relacionada directamente a algún producto o servicio contratado con nuestra empresa.


10. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
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Al utilizar la aplicación Android o el sitio web, el Usuario acepta que el hardware, software y acceso a Internet juega un papel crucial en su experiencia de navegación. En ese sentido, el Usuario acepta que LA EMPRESA no es responsable por ningún tema de hardware, software o acceso a Internet del propio Usuario, y por tanto exime de responsabilidad a LA EMPRESA por dichos temas.
El Usuario es el único y completo responsable por los gastos de conexión a Internet, así como por todo el equipo necesario para ello, su revisión, reparación o corrección y cualquier otro costo o gastos por el mantenimiento de los mismos.
De otro lado, LA EMPRESA se reserva el derecho de comprobar automáticamente la versión del software del computador o dispositivo móvil que utiliza el Usuario para acceder la aplicación Android, el sitio web y/o los Servicios ofrecidos, a fin de informar al Usuario que requiere instalar o actualizar determinado programa para acceder o mejorar su acceso la aplicación Android o el sitio web.


11. CORTE DEL SERVIDOR
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Existirán periodos regulares del mantenimiento del servidor así como mantenimiento de la aplicación Android. LA EMPRESA hará su mejor esfuerzo para limitar el tiempo de inactividad del servidor a 12 horas. Sin embargo, LA EMPRESA no es responsable por ningún daño sufrido por el usuario como resultado del mantenimiento u otros tiempos de inactividad del servidor o la aplicación Android. El usuario acuerda eximir de responsabilidad a LA EMPRESA por cualquier daño sufrido, incluido el lucro cesante y daño emergente que pueda ocasionarse por tales hechos.
LA EMPRESA no será responsable por ningún daño o perjuicio sufrido por el Usuario debido a causas imprevistas o causa fuera del control de LA EMPRESA, tales como actos de naturaleza, guerra, terrorismo, motines, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendio, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de facilidades de transporte, combustible, energía, trabajo y materiales.


12. MODIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN
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LA EMPRESA se reserva el derecho a eliminar o modificar cualquier parte de la aplicación Android o Servicio ofrecido a través del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso.


13. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
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La prestación del servicio la aplicación Android tiene, en principio, una duración indefinida. LA EMPRESA, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la aplicación Android y/o de cualquiera de los Servicios ofrecidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, LA EMPRESA advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de aplicación Android.


14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
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Los presentes “Términos y Condiciones” se rigen en todos y cada uno de sus extremos por las leyes de Colombia.
LA EMPRESA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Bogotá, Colombia.


15. CAMBIOS EN TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Debido a que siempre buscamos formas nuevas e innovadoras de ayudarlo a construir relaciones significativas, esta política puede cambiar a medida que transcurra el tiempo. Le notificaremos antes de que cualquier cambio material entre en vigor para que tenga tiempo para revisar los cambios.


16. CONTACTO
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Para cualquier contacto con LA EMPRESA, el Usuario deberá comunicarse al correo info@enamorados.app.

Enamorados es una aplicación propiedad de “De Waal Holding SAS” - NIT 900.974.956-1
Términos y Condiciones – Versión 1.0 vigente desde el 01.10.2018.